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【服務大提升】漢中分公司“總經理接待日”走進南鄭龍崗路營業廳

7月29日,漢中分公司副總經理董遠鵬走進南鄭龍崗路營業廳開展“總經理接待日”活動,認真了解用戶需求,征詢意見、建議,解決用戶收視問題,拉近與用戶之間距離,提升用戶滿意度。

在營業廳,董遠鵬耐心接聽用戶電話、接待用戶來訪,並詳細詢問了部分用戶産品使用過程中出現的問題,要求工作人員要急用戶之所急,在保障維護安裝質量上提升服務能力、加快響應速度。

在藝苑小區張先生家裏,董遠鵬對秦嶺雲産品做了詳細演示、耐心解答用戶使用過程中遇到的問題,同時詢問對廣電網絡服務的意見建議。張先生說:廣電網絡服務貼心、産品質量高,我和老伴都挺滿意的!

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