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【服務大提升】渭南分公司持續開展“服務大提升”活動

雖已進入三伏天氣,但渭南分公司“服務大提升”活動仍持續開展,營維人員不畏炎熱,奮戰一線,確保用戶反映問題得到及時處理,使客戶滿意度不斷提升。

在工作中,分公司營維人員以提升服務質量爲核心,以用戶滿意爲目標,不斷調整工作方式,把外部線路檢查、設備檢修等做爲日常性工作,不定時入企業、進小區義務爲用戶檢查電視線路和寬帶信號,並在高溫天氣時錯時開展小區路演宣傳,確保提升用戶滿意度。

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